Términos de Servicio

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o utilizar Restaurant Journey, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

2. La Plataforma

Restaurant Journey es una plataforma para emprendedores de restaurantes y proveedores en los Estados Unidos. Ofrecemos una hoja de ruta personalizada (Journey) para abrir un restaurante y un marketplace de proveedores verificados.

3. Cuentas y Roles

Cada número de teléfono está vinculado a un único rol de por vida: client_owner (dueño de restaurante) o supplier. El primer registro determina el rol. No permitimos cambiar de rol con el mismo número de teléfono.

4. Pagos

Todos los pagos son procesados por Stripe. Los proveedores pagan $20 por perfil para la verificación (una sola vez) y pagan por Packs de Quotes para desbloquear leads. Los dueños no pagan por el Journey ni por publicar solicitudes.

5. Quotes y Reembolsos

Los créditos de quotes nunca expiran. En v1.0 las quotes no son reembolsables. Podemos, a nuestra discreción, reembolsar o acreditar cuentas en caso de fallas técnicas.

6. Verificación

Revisamos manualmente las solicitudes de verificación en 48 horas. Podemos rechazar la verificación con razón; en ese caso el proveedor puede reenviarla después de corregir los problemas. El cargo de $20 no es reembolsable.

7. Responsabilidad del Marketplace

Restaurant Journey es un marketplace y no presta servicios de construcción, profesionales, legales ni de contratación. Las decisiones de contratación y los contratos son entre el dueño y el proveedor. No somos responsables por la calidad del trabajo realizado por los proveedores ni por demoras.

8. Documentos y OCR

Procesamos los documentos que subes usando Google Cloud Vision para extraer fechas de vencimiento y enviar recordatorios. No compartimos tus documentos con proveedores a menos que otorgues acceso (por ejemplo, cuando contratas a un proveedor como asesor para una tarea del Journey).

9. Uso Aceptable

No puedes usar la plataforma para fraude, spam, actividad ilegal ni para eludir pagos de quotes. Podemos suspender cuentas que violen estos Términos.

10. Cancelación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes por correo electrónico.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en legal@restaurantjourney.com.