Política de Privacidad

Última actualización: 8 de mayo de 2026

1. Qué recopilamos

• Información de la cuenta: número de teléfono (o correo para admins), nombre, foto, preferencia de idioma.
• Información del negocio: nombre del negocio, ubicación, tipo, información legal opcional (entidad, EIN — hasheado).
• Documentos: licencias, permisos, certificados que subes a tu Journey.
• Documentos de identidad (proveedores): ID, selfie, acta constitutiva. Almacenados encriptados, accesibles solo para nuestro equipo de cumplimiento.
• Información de pago: gestionada por Stripe; no almacenamos números de tarjeta completos.
• Datos de uso: páginas visitadas, acciones realizadas, información del dispositivo y navegador.

2. Cómo lo usamos

• Para proveer el Journey personalizado y el marketplace.
• Para ejecutar OCR en documentos y notificarte sobre vencimientos.
• Para verificar la identidad de proveedores y negocios.
• Para enviar correos transaccionales, notificaciones push y (con opt-in) SMS.
• Para mejorar el producto (datos agregados, nunca identificables).

3. Con quién lo compartimos

• Los proveedores reciben tu nombre, información de contacto y detalles de la solicitud solo después de desbloquear tu lead — y solo si mantienes tu solicitud abierta.
• Stripe procesa los pagos.
• Google Cloud Platform aloja los datos y ejecuta OCR (Vision API) e IA (Gemini) para los templates del Journey.
• Resend / Twilio entregan correos y SMS.

Nunca vendemos tus datos.

4. Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, anonimizamos los datos personales en 90 días. Los documentos de identidad de la verificación de proveedores se conservan por 7 años por cumplimiento.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos enviando un correo a privacy@restaurantjourney.com.

6. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies.

7. Cambios

Notificaremos a los usuarios sobre cambios importantes por correo electrónico.

8. Contacto

Para preguntas de privacidad, contáctanos en privacy@restaurantjourney.com.